카카오페이 계정 변경 탈퇴 삭제, 1인 1계정 정책, 홈페이지 고객센터 복수 중복 해지

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카카오페이 1인 1계정

며칠 전부터 카카오페이에 접속이 되지 않는다. 1인 1계정 정책에 따라 사용이 제한된 계정이라고 한다. 카카오페이 계정 정책 변경 안내 공지사항을 확인해 달라는데 클릭하면 먹통이 되거나 공지사항에 연결이 되지 않는다.

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카카오페이 계정 정책 강화 안내

결국 PC로 카카오페이 홈페이지에 접속해서 내용을 확인해보게 되었다.

1. 주계정 판단기준

복수 계정을 사용하고 계신 경우 아래의 순서대로 확인하여 최종 주계정을 판단할 예정입니다.

① 카카오페이증권 계좌와 연결 되어있는 계정

② 정상 활성화 상태 계정 (휴면/사용정지 계정X)

③ 최근 카카오페이 머니, 결제 서비스 사용 계정

④ 최근 가입 계정

⑤ 잔액 보유 계정

※ 나의 경우는 지금은 사용하지 않는 계정이 카카오페이증권 계좌와 연결이 되어있어서 주계정으로 설정이 되었다.

2. 주계정 외 복수계정 대상 사용 제한 조치

주계정 외 복수계정은 자산보유 여부 등에 따라 사용이 제한되거나 탈퇴 조치될 예정이며, 2개 이상의 복수계정을 유지하고 계신 사용자는 주계정 외 복수계정에 대하여 잔액이체 등의 계정 정리 조치를 부탁드립니다.

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카카오페이 주계정 변경하기

처음엔 어떻게 하는지 몰라서 카카오페이 탈퇴했는데, 그냥 고객센터에 접수하면 된다.

① 카카오페이 고객센터 접속 → 문의 채널 접속 → 1:1 문의 선택

② 계정, 중복계정 선택 후 주계정과 탈퇴 계정 입력하여 신청

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카카오 계정 찾는 방법

① 카카오 계정 접속 후 새로운 계정으로 로그인

② 카카오 계정 찾기 선택

③ 카카오 계정 찾기 → 본인인증 선택

④ 카카오 계정 찾기 완료 (난 4개의 ID를 찾았다.)

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카카오페이 가입된 계정 찾는 방법

위의 방법으로 카카오 전체 계정을 찾은 후 하나씩 로그인 하면서 확인해야 한다.

① 찾은 계정으로 로그인 → 상단 계정 이용 선택

② 카카오 제휴 서비스 전체보기 선택

③ 카카오페이 사용유무 확인 (선택하면 카카오페이 계정 탈퇴 삭제 가능)

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카카오페이 계정 탈퇴, 삭제 방법

① 카카오페이 사용중인 카카오 계정을 알고 있다면, 위에 (3번) 설명한 1:1 문의로 탈퇴하면 된다.

② 카카오페이 사용중인 카카오 계정을 모른다면, 위에 설명한 (4번) 카카오 계정을 찾고, (5번) 카카오페이 사용중인 계정을 확인 후 선택 후 연결 끊기를 하면 된다.

③ 위 ②의 연결 끊기가 안된다면, 카카오페이 사용중인 계정을 찾아 ①번 방식으로 1:1 문의로 탈퇴해야 한다.

④ 카카오페이 앱을 사용하여 로그인이 가능하다면, 상단 설정을 선택하고 맨 아래 탈퇴 (해지)를 선택하면 된다. 이때 연결된 서비스가 있다면 모두 직접 하나씩 찾아서 연결을 끊어줘야 한다.

※ 난 처음에 잘 몰라서 ④ 방식으로 하나를 탈퇴했고, 후에 ② 방식으로 두개를 탈퇴했다. 만약 1:1 문의를 처음에 알았다면 그냥 1:1 문의로 모두 해결 가능했다.